はじめに、紹介動画をご覧ください

「最上級のサービス」を生み出すための
3つの心得・3つのコンバインドコンセプト

当社は、2012年の創業から様々な試行錯誤を経て「プライムアシスタンスとしての社風形成」に取り組んできました。
その努力の結果、業績も着実に向上し社員数も年々増加しています。こうした成長過程のなかで企業としてさらに飛躍するために、私たちが「大切にすること」、私たちがお客さまに「お約束できること」を明確にしていくことが非常に大切と考えました。
つまり、「プライムアシスタンス」としての積極的なブランド発信です。

解説:最上級を生み出すための「心得」


心得1
私たちの「最上級のサービス」に決まったカタチはありません。
私たちは、お客さま一人ひとりの「最適」を目指します。

私たちは「最上級のサービス」のカタチやゴールを自ら規定、限定はしません。
なぜなら、サービスの評価は常にお客さまが行うものだからです。
私たちはお客さま一人ひとりの「最適」に徹底して向き合い、それを実践することで最上級の結果を出し続けていきます。

心得イメージ

心得2
私たちは、お客さまの期待に応える最善の提案を探求し続けます。

「プライムアシスタンスなら何とかしてくれる」という期待こそ、最善の提案に向かう大きな推進力となります。
お客さまのお困りごとを解消するために十分な実力を備えた上で、お客さまの期待にどう応えるかという「覚悟」「責任感」を持つことが私たちのプロとしての「心得」です。

心得イメージ

心得3
私たちは、機能的なサービスの最高の使い手になります。
私たちは、感動的なサービスの最高の伝え手になります。

「最上級のサービス」へと向かうために、私たちは「機能的なサービスと「感動的なサービス」に分けて考え、それぞれの領域において「求められること」を明確にしました。
機能的なサービスでは、卓越した知識、そして人とネットワークによる臨機応変な対応スキルです。
感動的なサービスでは、人間力と「おもてなし」の心、それを伝える“業”です。

心得イメージ

解説:最上級を生み出すための「コンバインドコンセプト」


コンバインドコンセプト

MINDとSKILLがあれば一般の接客では問題ありませんが、
アシスタンス業界は迅速に多岐の問題解決が求められるため、
状況に合わせた「JUDGEMENT」がお客さま満足に大きく影響します。

最善への判断力

このように私たちは、仲間やパートナー会社さまと一体となってアシスタンス会社としての「やり甲斐」「楽しさ」「創造性」を磨き上げ、
たくさんの「最上級のサービス」をお客さまに届けられるよう、この「Prime Heart」を行動に活かしてまいります。

ブランドステートメント


ブランドステートメント

当社の掲げるブランドステートメントについて

“Prime for you あなたと社会をアシストする” は、「最上級のサービスで、お客さまを取り巻く環境で起きるあらゆる不便を解消する、革新的なアシスタンス会社になる」 という願いをこめた当社のブランドステートメントです。

ブランドステートメントに込めた意志

お客さまの期待を圧倒的に上回るサービスを追求するために、自らの持てる力でベストを尽くす。
安心できる理想の社会の実現へ向けて、私たちは努力を積み重ねていきたいと思います。

コーポレートロゴ


コーポレートロゴ

新しい時代のアシスタンス事業創造にむけて、当社の略称である「P・R・A」をかたどり

  • サービスを利用されるお客さま、クライアント、当社の三者の共有価値の創造
  • 当社が目指す安心・安全・健康に資する最上級のお客さまサービス
  • 2本の線は「スピード」、矢印は「チャレンジ」

というメッセージが込められております。