トップメッセージ

最上級のお客さまサービスでお客さまの全ての不便の解決をアシストしたい

代表取締役社長 德岡 宏行

日頃より皆さまのご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

当社は、2012年4月2日に誕生したSOMPOホールディングスグループのアシスタンス会社として、お客さまにとって、本当に満足できるサービスとは何なのか・・・。常にお客さまの目線で考え抜くことを徹底し、創業以来「最上級のサービス」のご提供を最も大切なテーマとして掲げてまいりました。

 

お客さま一人ひとりの最適を実現し、「最上級のサービス」を生み出していくために、お客さまとの約束でもある「Prime Heart」を策定し、その「心得」と「行動指針」を社員一人ひとりが常に念頭に置き、「最上級のサービス」を創出し続ける風土を実現すべく取り組んでまいります。

 

そして、その経営理念のもと、お客さま接点の最前線にいる全国の提携パートナー事業者の皆さまとともに、各種サービスをご提供しております。さらに、訪日外国人向けサービスを開始するなど新しいサービス、価値創造にも積極的に取り組み、新たな事業領域を開拓しております。

 

今後につきましても、SOMPOホールディングスグループのコンシェルジュ役として事業を拡大すべく、組織力や対応力、機動力、開拓力など培ってきた資産を有機的かつ最良の形で融合させることにより、お客さまに必要とされる今までにない革新的なアシスタンス事業を展開していきたいと考えております。

 

お客さまに寄り添い、お客さまの気持ちになって心を通じ合わせ、お客さまのあらゆる不便を解決することで、より良い社会を築くための一助となることを使命に、社員一同および最強のパートナー事業者の皆さまとともに、アシスタンス業界を牽引するリーディングカンパニーを目指して、努力を重ねてまいります。

 

今後とも、皆さまの変わらぬご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

代表取締役社長
代表取締役社長 德岡 宏行